Kur Snapchat njoftoi muajin e kaluar se kishte arritur 5 milionë abonentë me pagesë për shërbimin e tij Snapchat+, dukej si një arritje mahnitëse. Ky moment historik shënoi pikën në gjysmë të rrugës për numrin e abonentëve prej 10 milionësh që CEO Evan Spiegel e kishte identifikuar vetëm disa muaj më parë si një objektiv “afatmesëm”.
Suksesi i shërbimit në vetëm 15 muaj pas lançimit dëshmoi se, pavarësisht reputacionit të Snapchat si një aplikacion i përdorur kryesisht nga adoleshentët, përdoruesit janë të gatshëm të japin para për një përvojë premium në platformë. Me 5 milionë abonentë që paguajnë 3,99 dollarë në muaj, Snapchat+ do të fitojë rreth 239 milionë dollarë të ardhura vjetore.
Ky numër i pajtimtarëve është vetëm një pjesë e bazës së përgjithshme të përdoruesve të Snapchat-it, i cili është bërë në heshtje një nga platformat sociale me rritjen më të shpejtë në botë. Deri në fund të Qershorit, ajo raportoi 397 milionë përdorues aktivë ditorë – më shumë se X, platforma e njohur më parë si Tëitter. Sfida e kompawisë tani është të kuptojë se si të fitojë para me sukses ata përdorues për të kthyer një varg rezultatesh financiare zhgënjyese. Kur Snap raporton të ardhurat javën e ardhshme për tremujorin e përfunduar në shtator, pritet të postojë rënien e tij të tretë radhazi të të ardhurave.
Pavarësisht se ka shpikur disa nga veçoritë më të rëndësishme të mediave sociale gjatë dekadës së fundit – histori dhe filtra – Snapchat shpesh mendohet si një aplikacion kryesisht për të rinjtë me më pak shtrirje dhe rëndësi kulturore sesa rivalët si TikTok, Instagram dhe Facebook. Por rritja e përdoruesve të Snapchat sugjeron që aplikacioni mbetet ndër platformat më dominuese, edhe pse (dhe ndoshta sepse) po harton një kurs të ndryshëm nga shumica e konkurrentëve. Ndërsa platformat e tjera gjithnjë e më shumë anojnë drejt zbulueshmërisë dhe u tregojnë përdoruesve përmbajtje argëtuese nga njerëz që nuk i njohin, Snap mbetet i fokusuar në strategjinë e tij të gjatë për të lidhur përdoruesit me rrethin e tyre shoqëror të jetës reale.
“Në fund të ditës, ju kaloni një kohë më të mirë duke u lidhur me njerëzit që ju interesojnë më shumë dhe ne duam të sigurohemi që ato lidhje të jenë të qëndrueshme dhe se ne mund të ofrojmë përvoja për t’i përmirësuar ato,” Jack Brody, nënkryetar i Snapchat. i produktit, tha se “Duke u fokusuar në këtë, ne ndihemi sikur po zgjidhim problemet me të cilat përdoruesit e vërtetë përballen çdo ditë dhe po krijojmë vlera reale, të diferencuara.”
Megjithatë, rritja e të ardhurave nuk ka mbajtur ritmin me ato fitime të përdoruesve”.
Snap është përballur gjithashtu me padi nga prindërit që pretendojnë se aplikacioni kontribuoi në betejat e shëndetit mendor të fëmijëve të tyre ose u mundësoi atyre të blinin droga të paligjshme, ndonjëherë me rezultate fatale. (Snapchat thotë se ka një sërë veçorish sigurie për të mbrojtur përdoruesit e rinj, duke përfshirë kufizimet në sugjerimet dhe kërkesat e miqve nga të huajt, cilësimet e paracaktuara të privatësisë dhe opsionet e mbikëqyrjes prindërore.)
Snapchat fitoi popullaritet pas lançimit të tij në 2011 për aftësinë për të dërguar fotografi që zhduken te miqtë, me opsionin për të shtuar filtra. Dy vjet më vonë, Snapchat lançoi Stories, ku përdoruesit mund të shpërndanin një seri fotosh dhe videosh për të gjithë miqtë e tyre që do të shiheshin vetëm për 24 orë, duke krijuar kërkesë për lloje më spontane dhe kalimtare të përmbajtjes në mediat sociale.
Që atëherë, Snapchat ka vazhduar të zgjerohet, duke shtuar veçori si një seksion “Zbulo” me përmbajtje publike dhe Snap Map, ku përdoruesit mund të shohin vendndodhjet e miqve të tyre dhe postimet publike nga vendndodhjet e njohura. Kompania ka investuar gjithashtu në projekte më ambicioze, eksperimentale si një dron selfie, të cilin e ndërpreu pas pushimeve masive vitin e kaluar, dhe syzet AR, investimi në të cilin gjithashtu është zvogëluar.
Por misioni i tij kryesor është të lejojë përdoruesit të kenë më shumë biseda private me miqtë e tyre. Dhe kjo ka nxitur një bum të vazhdueshëm në numrin e përdoruesve të tij. Snapchat ka rritur bazën e tij të përdoruesve me më shumë se 10% nga viti në vit për 16 tremujorët e fundit radhazi.
“Ky fokus ndërpersonal dhe grup i vogël është me të vërtetë i rëndësishëm dhe tërheqës veçanërisht për përdoruesit më të rinj të mediave sociale, të cilët nuk duan të transmetojnë gjithë jetën e tyre në audiencë masive”, siç do të bënin në TikTok ose Instagram, tha Jess Maddox, një profesor asistent në Universiteti i Alabamës i cili hulumton platformat e mediave sociale dhe kulturën popullore në internet.
Duke synuar të kapërcejë TikTok
Snapchat thotë se pjesa më e madhe e bazës së tij të përditshme të përdoruesve është e dallueshme nga platformat e tjera, sipas një studimi me 10,000 përdorues të kryer në emër të Snap nga firma e kërkimit të tregut GËI gjatë gjysmës së parë të vitit 2023. Grupi zbuloi se 43% e njerëzve të moshës 16- 64 që përdornin Snapchat nuk përdornin TikTok dhe më shumë se gjysma e Snapchatter-ve të përditshëm në të njëjtën gamë moshe nuk përdornin YouTube në baza ditore.
“Snapchat u krijua me të vërtetë si një kundërhelm ndaj mediave sociale tradicionale,” tha Brody. “Kjo ishte një platformë për t’u lidhur me miqtë tuaj më të ngushtë, jo me të gjithë ata që keni takuar ndonjëherë … dhe për shkak të kësaj, njerëzit vijnë në Snapchat për një arsye shumë të ndryshme nga ajo pse ata shkojnë në platforma të tjera.”
Firma e kërkimit të tregut Insider Intelligence vlerësoi në një raport të qershorit se Snapchat do të kalonte TikTok si platforma me rritje më të shpejtë në mbarë botën që nga fundi i vitit 2023. Tashmë, kompania mëmë Snap tha në ditën e investitorit të Shkurtit se ka 150 milionë përdorues aktivë mujorë në Amerikën e Veriut — një shifër që pasqyron numrin e përdoruesve që TikTok thotë se ka në Shtetet e Bashkuara
Një pjesë e madhe e kësaj rritjeje vjen nga jashtë Shteteve të Bashkuara. Snapchat, për shembull, ka bërë një shtytje të madhe në Indi, pas ndalimit të TikTok të vendit në vitin 2020.
A mundet Snap të fitojë para nga këta përdorues?
Detyra e Snapchat tani: realizimi i një fitimi domethënës nga të gjithë ata përdorues.
“Arsyeja më e madhe [për sfidat e tij financiare] është se kur mendoni për Snap, “janë kryesisht një platforma mesazhesh dhe është jashtëzakonisht e vështirë … të fitosh para nga platformat e mesazheve”, tha Zino i CFRA. Kompanitë e tjera të mëdha të teknologjisë që operojnë platforma mesazhesh, duke përfshirë Meta dhe Apple, nuk llogarisin në këto shërbime për të gjeneruar të ardhura të konsiderueshme, nëse ka.
Për më tepër, reklamuesit po kërkojnë gjithnjë e më shumë të investojnë në të ashtuquajturat reklama “përgjigje të drejtpërdrejta”, ku përdoruesit nxiten menjëherë të blejnë një produkt – reklama që bëhet shumë më lehtë në një platformë si Instagram, ku përdoruesit tashmë shpesh diskutojnë produkte specifike dhe është lehtë për t’u lidhur me faqen e internetit të një reklamuesi ose për t’i shtyrë përdoruesit të blejnë drejtpërdrejt në seksionin e tregtisë elektronike të platformës. Snapchat, në të kundërt, tradicionalisht është anuar më shumë në ndërgjegjësimin e markës,megjithëse kompania tani gjithashtu merr shumicën e të ardhurave të saj nga reklamat me përgjigje të drejtpërdrejta.
Snapchat ka vendosur gjithashtu një theks më të madh në privatësinë e përdoruesit sesa shumë nga kolegët e tij – një ndihmë për përdoruesit, por një sfidë për reklamat.
Koha e angazhimit në Snapchat gjithashtu mund të luajë një rol – aplikacioni ka kohën më të ulët të përdoruesit të shpenzuar në krahasim me kolegët e mediave sociale, me gjasë për shkak të fokusit të tij në mesazhe dhe jo në lëvizjen e pafundme nëpër përmbajtje.
Përdoruesi mesatar i Snapchat në tremujorin e tretë të 2023 shpenzoi vetëm 19 minuta në ditë në aplikacion, krahasuar me 103 minuta në ditë në TikTok, 60 minuta në ditë në Instagram dhe 28 minuta në ditë në X, tregojnë të dhënat e SensorTower.
Por Snapchat thotë se përdoruesit e tij po kontrollojnë rregullisht aplikacionin – mesatarisht 40 herë në ditë në Shtetet e Bashkuara. Hej.al