• Temperatura brenda një dyqani duhet të jetë e ftohtë, dhe shishet duhet të jenë të pastra dhe të ruhen nga rrezet e diellit direkte.
• Nëse përshkrimet e shisheve janë reklamuar, ato duhet të shkruhen nga stafi, jo të printohen nga revistat.
• A është personeli i angazhuar? I apasionuar pas verës? Të etur për t’ju ndihmuar të gjeni diçka që ju pëlqen? Mikpritja është e mirë, siç është aftësia për të dëgjuar dhe përgjigjur në gjuhë të thjeshtë.
• Dyqanet e mira do të rekomandojnë verëra në një sërë çmimesh në vend që të përpiqen t’ju shesin një shishe të shtrenjtë.
• Dyqanet e mira mund të mos kenë domosdoshmërisht markat që kërkoni, por në përgjithësi duhet të jenë në gjendje të rekomandojnë alternativa.
• Dyqanet më të mira ju duan pa kushte kur hyni në dyqan dhe janë të etur për t’ju bërë të lumtur në mënyrë që të ktheheni.
L.C.Hej.al